6/11/2024 tarihinde hesabımda yaklaşık 16 bin vardı ve bir altın alım işlemi ile birkaç işlem daha yapmıştım. Fiyatın düştüğünü biliyor ve görüyordum, bu yüzden hesabımın kapanmaması için 15 bin ile desteklemeye karar verdim. 3 bin'i aşamalı olarak yatırmayı denedim, ancak şirketin web sitesinde bir sorun vardı. Her zaman bu kartla yatırım yapıyorum, bu bir Visa kartı. Şirketin web sitesinde bir palmiye ağacı ve bir kasa logosu vardı, ancak siteyi kimseye haber vermeden güncellediler. Kayıt olduğum çalışanla iletişime geçtim ve bana bir yatırım sorunu olduğunu söyleyip başka bir kart denememi önerdi. Denedim, ancak aynı sorun yaşandı, oysa her zaman bu kartla sorunsuz yatırım yapıyorum. Exness'i yatırım yapmak için açık tutuyordum ve birkaç transfer yapmıştım. Bir şirket çalışanı bana yardımcı oldu ve bir yatırım bağlantısı vererek 800 yatırmayı denememi söyledi. Aynı kartla yatırım yaptım, ancak yatırım gecikti. Yarım saat sonra kendisine bilgi verdim, bunun manuel bir yatırım olduğunu söyledi. 'Nasıl manuel olabilir?' diye sordum, sorun çözülene kadar geçici bir durum olduğunu söyledi. Yatırım 60 dakikadan fazla gecikti. Ona, 'Büyük bir şirkette nasıl gecikmeli ve manuel yatırımlar olabilir?' dedim. Daha sonra bir e-posta gönderip, 'Bir yatırım sorununuz var, web sitenizi e-posta veya başka bir şeyle kimseye haber vermeden güncellediniz ve bana zarar verdiniz' dediğimde, çalışan, 'Bu sorun kartınızdan ve bankanın kendisinden kaynaklanıyor' dedi. Ben de, 'Nasıl bankadan kaynaklanıyor? Sizinle yatırım yapıyordum ve öncesinde manuel bir yatırımdı...' diye cevap verdim.