Tài khoản giao dịch của tôi, trong thời gian tin tức Nonfarm ngày 7 tháng 8 năm 2026, đã giao dịch vàng (XAUUSD) bình thường và hợp pháp kiếm được hơn 28.000 USD. Lịch sử tài khoản MT5 hiển thị rõ ràng rằng tất cả lệnh đều được máy chủ thanh toán và khớp lệnh bình thường, không có bất kỳ mã lỗi hay độ trễ nào. Tuy nhiên, RoboForex không chấp nhận thua, đã ngấm ngầm thực hiện một khoản khấu trừ thủ công hơn 28.000,00 USD và xóa sạch toàn bộ lợi nhuận mà không có cảnh báo. Ban đầu tôi chỉ định rút tiền từng 10.000, nhưng lại xuất hiện tình trạng số dư không đủ. Khi vào xem thì phát hiện toàn bộ lợi nhuận đã biến mất, chỉ còn lại tiền gốc. Hôm nay là thứ Hai, mặc dù tiền gốc đã được rút về an toàn, nhưng tôi đã nhiều lần gửi khiếu nại kỹ thuật đến bộ phận tuân thủ của sàn và đường dây nóng Malaysia（malaysia@roboforex.com）发送主工单 [#2430266] để yêu cầu khôi phục lợi nhuận hợp pháp. Tuy nhiên, sàn đã phớt lờ, giả chết, xử lý lạnh cả ngày, cố tình khấu trừ hơn 28.000 USD tài sản hợp pháp đã thanh toán! Nền tảng này có bản chất vô cùng xấu xa, điển hình là 'thắng được tiền lớn thì cướp đoạt lợi nhuận một cách ác ý'. Đề nghị phía chính thức của Forex Eye can thiệp để bảo vệ quyền lợi cho nạn nhân, đồng thời cảnh cáo và hạ điểm nhà môi giới này, nhắc nhở tất cả nhà đầu tư ở Malaysia và Đông Nam Á tránh xa! Dưới đây là tất cả bằng chứng chứng minh rằng ROBOFOREX chính là một nền tảng lừa đảo! Mong mọi người hãy hết sức cẩn thận và đừng tin tưởng

RoboForex là một nền tảng lừa đảo hoàn chỉnh. Họ đã bất hợp pháp xóa sạch toàn bộ lợi nhuận kiếm được của tôi với số tiền $1,627.39 từ tài khoản giao dịch của tôi sau một phiên giao dịch thành công. Khi tôi yêu cầu trả lại tiền, họ đã chặn toàn bộ quyền truy cập hồ sơ của tôi đến nỗi tôi thậm chí không thể đăng nhập vào bảng điều khiển của mình! Họ đang đưa ra những lời bào chữa rẻ tiền và ẩn sau các trả lời tự động, nhưng sự thật là họ đã đánh cắp số tiền tôi kiếm được bằng mồ hôi nước mắt. Họ là những kẻ trộm săn mồi trên các nhà giao dịch bán lẻ. Đừng bao giờ tin tưởng giao khoản đầu tư của bạn cho Sàn giao dịch này, họ sẽ đánh cắp lợi nhuận của bạn ngay khi bạn kiếm được tiền. Tránh xa RoboForex bằng mọi giá!

Tôi đã gửi tiền vào RoboForex 2 tuần trước và giờ tôi muốn rút tiền nhưng họ không cho phép. Họ cũng không cố gắng hỗ trợ ở mức độ Dịch vụ Khách hàng, tất cả những gì tôi nhận được chỉ là những câu trả lời mẫu có sẵn. Tôi chưa bao giờ thấy hoặc nghe về bình luận "Không chấp nhận", một ngân hàng từ chối nhận tiền chuyển đến hay một nhà môi giới đòi phí khi rút tiền. Tôi đã thử liên hệ với ngân hàng của mình và họ nói rằng họ cũng chưa bao giờ nghe về bình luận "Không chấp nhận" đó và họ sẽ không từ chối một giao dịch chuyển tiền đến. Họ bảo tôi liên hệ với dịch vụ hỗ trợ Thẻ Tín dụng và họ cũng nói tương tự, rằng đó là lỗi của công ty. Tôi thậm chí không thể chọn thẻ mà tôi đã thanh toán làm phương thức hoàn tiền.

Tôi đã nạp tiền vào RoboForex 2 tuần trước và giờ tôi muốn rút tiền nhưng họ không cho phép. Tôi đã thử phương thức neteller/binance nhưng bị từ chối. Tôi thử phương thức hoàn tiền visa/mastercard, cũng bị từ chối, họ bảo tôi liên hệ ngân hàng vì họ nói "không chấp nhận"! Tôi đã liên hệ ngân hàng và họ nói họ chưa bao giờ nghe về bình luận "không chấp nhận" đó và họ sẽ không từ chối một giao dịch chuyển tiền đến. Tôi thử phương thức visa/mastercard (mà tôi phải xác thực thẻ visa/mastercard mới) và nạp 0.1 USD nhưng bị từ chối! (Tôi chỉ có mastercard! Tôi đã giao dịch nhiều lần, nạp tiền bằng mastercard và kiếm được lợi nhuận!)

Tôi đã nạp 200$ vào tài khoản và thanh toán thành công, sau đó thẻ tín dụng của tôi gặp vấn đề bảo mật và hiện đang do ngân hàng quản lý. Vì vậy tôi đã thực hiện một số giao dịch và yêu cầu rút tiền về tài khoản Skrill nhưng bộ phận hỗ trợ bảo tôi cần xác minh hộ chiếu - tôi đã hoàn thành thành công. Sau đó họ yêu cầu xác minh địa chỉ nên tôi cũng làm theo. Tiếp tục yêu cầu rút tiền lần nữa nhưng lại bị từ chối và họ yêu cầu cung cấp ảnh chụp màn hình Skrill hiển thị tên cùng địa chỉ - tôi đã làm và họ xác nhận. Khi tôi gửi yêu cầu rút tiền lần nữa sau khi cung cấp tất cả tài liệu và ảnh chụp màn hình tài khoản Skrill, họ lại từ chối và bộ phận hỗ trợ không phản hồi. Giờ tôi phải làm gì nếu đây không phải lừa đảo?

Rút tiền của tôi hiển thị là "đã xử lý" nhưng vẫn xuất hiện trong mục "Giao dịch đang chờ". Vậy là đã xử lý xong hay vẫn đang trong quá trình? Không chắc đây là lỗi hay do thông báo không rõ ràng.

Việc rút tiền đang chờ xử lý trong một khoảng thời gian dài bất thường. Cần hành động nhanh chóng để giải quyết vấn đề và khôi phục niềm tin vào quy trình giao dịch của nền tảng.

Xin chào mọi người! Tôi đã mở một giao dịch 2 tuần trước và đã gặp vấn đề với nó trong một tuần nay. Tôi đã bắt đầu một thử thách, và giờ đây trên các thiết bị của mình, tôi không thể mở giao dịch trên MT5.

Tôi đã tiếp xúc với giao dịch ngoại hối một thời gian, tổng thể cảm thấy khá hài lòng. Trước hết về mở tài khoản và nạp tiền, quy trình khá suôn sẻ, hỗ trợ nhiều phương thức, đáp ứng được nhu cầu của người dùng ở nhiều khu vực khác nhau. Cá nhân tôi thao tác thấy tốc độ nạp tiền vào tài khoản khá ổn, rút tiền cũng tương đối nhanh, hiện chưa gặp trường hợp rút tiền không về tài khoản hay chậm trễ nghiêm trọng, điều này khiến tôi yên tâm. Tiếp theo là môi trường giao dịch. Spread và phí giao dịch nằm trong mức hợp lý của ngành, không quá thấp nhưng cũng không cao. Đối với nhà đầu tư phổ thông là đủ dùng. Về nền tảng giao dịch, ngoài MT4/MT5 thông thường còn có R Trader riêng, giao diện rõ ràng, phù hợp với người dùng thích giao dịch trên web hoặc muốn trải nghiệm đa dạng tính năng. Tốc độ khớp lệnh nhìn chung ổn, lệnh chờ và khớp lệnh hầu như không có trượt giá đáng kể, thi thoảng khi thị trường biến động mạnh sẽ có chút độ trễ nhưng hiện tượng này xảy ra trên mọi nền tảng nên vẫn trong ngưỡng chấp nhận được. Về dịch vụ khách hàng. Tôi đã liên hệ hỗ trợ vài lần, cả tiếng Trung lẫn tiếng Anh đều được phản hồi kịp thời, thái độ khá kiên nhẫn. Dù đôi khi chưa thể giải quyết ngay những vấn đề quá chi tiết nhưng nhìn chung cảm nhận được nền tảng sẵn sàng hỗ trợ người dùng. Một điểm tôi thích nữa là RoboForex cung cấp nhiều loại tài khoản khác nhau, có thể lựa chọn theo vốn và thói quen giao dịch cá nhân. Ví dụ tài khoản cent phù hợp với người vốn nhỏ muốn kiểm tra chiến lược, còn tài khoản tiêu chuẩn thì hợp với nhà đầu tư khối lượng lớn theo đuổi sự ổn định. Sự đa dạng này khiến tôi thấy được quan tâm. Dĩ nhiên nền tảng không hoàn hảo. Ví dụ như thông tin khuyến mãi đôi khi cập nhật không kịp thời, chi tiết một số chương trình cần tự kiểm tra kỹ. Ngoài ra, dù cung cấp nhiều tài nguyên giáo dục và tin thị trường nhưng độ sâu và hệ thống còn có thể cải thiện thêm. Nhìn chung, ấn tượng của tôi về RoboForex là: một nền tảng khá ổn định, minh bạch, phù hợp với nhà đầu tư nhiều cấp độ. Họ không quảng cáo thái quá hay hứa hẹn những điều phi thực tế, mà mang đến môi trường giao dịch tương đối an toàn. Với cá nhân tôi, trải nghiệm hiện tại rất hài lòng và mong họ duy trì, tối ưu hơn nữa.

Tôi đã yêu cầu rút lợi nhuận kiếm được từ giao dịch với RoboForex, họ tuyên bố đã xử lý nhưng dù đã quá 48 giờ làm việc, tiền vẫn chưa về tài khoản. Tôi vô cùng thất vọng và không ngờ họ lại hành xử như vậy. Một sàn forex tự nhận trách nhiệm và hoạt động nhiều năm không nên làm thế. Tôi chắc chắn còn nhiều nạn nhân khác như tôi.

Tôi đã nạp tiền vào RoboForex 2 tuần trước và giờ tôi muốn rút tiền nhưng họ không cho phép. Họ cũng không cố gắng hỗ trợ ở mức độ Dịch vụ Khách hàng, tất cả những gì tôi nhận được chỉ là những câu trả lời mẫu cổ điển.

tôi đã có cơ hội làm việc với RoboForex trong một thời gian và thấy nó thật tuyệt vời, nạp và rút tiền cực nhanh, spread và hoa hồng thấp, trượt giá thấp, đây là một trong những broker tốt nhất hiện nay