お客様、この度は関連事項に関するフィードバックを賜り、誠にありがとうございます。 お客様から以前にご指摘いただいた出金着金およびチケット処理の問題につきまして、プラットフォームは関連する調査を完了し、お客様とご連絡の上で対応いたしました。現在、関連事項は適切に解決され、クローズしております。 以前のやり取りの中で、ご返信が遅れた点につきまして、お詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は真摯に受け止めます。また、実際の状況については、事実、記録、最終的な調査結果に基づいて対応することを徹底しております。 プラットフォームはお客様の合理的なフィードバックとご要望を常に尊重し、一つ一つの問題に対して責任を持って対応してまいります。今回の過程でサービスに不十分な点があった場合は、真摯に反省し、関連プロセスをさらに改善してまいります。 ご意見は承りますが、事実は検証が必要であり、最終的な結果は客観的事実およびプラットフォームの調査結果に基づくものとします。すでに適切に解決された事項については、GINZOはこれ以上無用な展開は行わず、実際の処理結果をもってお客様のご懸念にお応えいたします。 お客様のご理解とご協力に感謝申し上げますとともに、関係各位のご関心にも感謝いたします。 GINZO 公式