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Résolu en un mois(USD)

$363,236

Nombre de cas résolus

15396

Je souhaite signaler un problème avec Pocket Option
Je souhaite signaler un problème avec Pocket Option. J'ai déposé environ 40 000 $ sur la plateforme via plusieurs paiements par carte. Plus tard, mon compte a été soudainement bloqué et je n'ai plus pu accéder à la plateforme. En raison de cette situation, j'ai contacté mes banques et ouvert des demandes de rétrofacturation. Une partie des paiements m'a été remboursée (environ 14 000 $), y compris les paiements traités par UAB Walletto et d'autres banques acquéreuses. Cependant, plusieurs paiements traités via la Bank of Kigali n'ont pas été remboursés. Mes pertes totales restent très importantes. Mon compte Pocket Option est actuellement bloqué et je ne peux pas utiliser le service ni accéder à la plateforme. Je demande à Pocket Option d'examiner mon cas, d'expliquer la raison du blocage de mon compte et d'aider à résoudre les problèmes de paiement restants. J'espère que l'entreprise répondra et fournira une solution équitable.
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    PocketOption

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    Retrait

Le kazakhstan

03-16

Le kazakhstan

03-16

Compte clôturé après réalisation de bénéfices –
Je souhaite partager mon expérience avec 1xTrade afin que les autres traders puissent prendre une décision éclairée. J'ai déposé 872 $ et j'ai reçu le bonus de 250 % Bonus de Dépôt. J'ai négocié normalement sur MT5 en utilisant le trading manuel en un clic, sans robots, logiciel d'arbitrage ou stratégies automatisées. Ma stratégie consistait à ouvrir plusieurs petites positions et à les gérer manuellement, ce qui est une approche de trading discrétionnaire courante. Après avoir négocié avec succès, mon compte a atteint un montant de demande de retrait de 9 180 $ (environ 8 300 $ de bénéfice). Peu après avoir demandé le retrait, mon compte a été soudainement clôturé et j'ai été accusé d'une violation sans explication claire. Au lieu de payer le solde, seulement 40 $ ont été approuvés. J'ai rejoint ce courtier via AliiTrades, qui a déclaré que 1xTrade fonctionne comme un courtier A-Book, où les bénéfices des clients ne devraient pas poser problème. Mes transactions étaient manuelles et visibles dans l'historique MT5. J'ai demandé un examen complet et une explication. Tant que ce problème n'est pas résolu, je ne peux pas recommander de déposer des fonds auprès de ce courtier.
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    1x Trade

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    Fraude

L'Egypte

03-15

L'Egypte

03-15

Impossible de retirer
Collusion avec Great Golden Brilliant Limited (Weihui Technology) pour effectuer du trading quantitatif par IA sur l'or et Bitcoin, et depuis décembre 2025, impossible de retirer les fonds normalement. Ils exigent une couverture de performance avant de libérer une partie des bénéfices, et la vérification KYC Vérification est intentionnellement échouée, rendant les retraits encore plus impossibles.
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    GREAT BRIGHT INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED

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    Fraude

Hong Kong

03-15

Hong Kong

03-15

Le système Copie de Trade présente des problèmes pendant l'utilisation
Le système Copie de Trade a mal fonctionné pendant l'utilisation. Il existe une vidéo enregistrant l'anomalie. Ce n'est pas conforme aux normes. Mes 17 membres n'ont pas obtenu justice. Concernant la compensation, ils ont refusé de payer 500-3000 $. Le maître Copie de Trade a été affecté par le système, provoquant des dommages sur 2 comptes. A reçu une compensation injuste, uniquement pour un compte, et a manqué de soins compensatoires pour tous les membres. Je veux publier plus de vidéos.
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    Weltrade

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    Retrait

La thaïlande

03-15

La thaïlande

03-15

Je ne reçois pas de retrait
Je ne reçois pas de retrait de Finowiz depuis 3 mois.
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    FINOWIZ

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    Retrait

L'Inde

03-15

L'Inde

03-15

J'ai commencé à trader Forex vers 2018 et je suis passé à la plateforme Trive vers 2022 environ.
Au cours de ces sept à huit dernières années, j'ai investi toutes mes économies durement gagnées dans le trading, avec des résultats dévastateurs trop douloureux à raconter. À partir de 2025, j'ai occasionnellement réalisé des bénéfices sur des trades à court terme, et les dépôts/retraits étaient traités normalement. Juste avant le Nouvel An chinois 2026, sur la base de mes prévisions de fourchette de marché et de ma stratégie de trading, presque tous mes trades manuels étaient corrects, ce qui a généré des bénéfices importants et réguliers. Les problèmes : 1. Retrait bloqué : Le 12 février 2026, j'ai soumis une demande de retrait de 44 000 USD. Le site officiel/les e-mails ont confirmé qu'il arriverait dans les 2 jours ouvrables. Cela fait maintenant 31 jours complets, et je n'ai pas reçu un seul centime. Le service client répète qu'il "ne peut pas fournir de Chronologie définitif pour le retrait", sans proposer de solution. 2. Liquidation forcée et bannissement du compte : Le 13 février 2026, la plateforme a liquidé de force mes positions soigneusement établies à long terme sans justification. Mon compte a également été banni de tout trading ultérieur. 3. Fonds retenus en otage : Le solde de mon compte s'élève actuellement à 152 541,05 USD. Puisque vous avez banni mon compte du trading, vous êtes tenu de me restituer l'intégralité du solde immédiatement. Ma demande : Si Trive opère en tant que courtier à traitement direct (STP) courtier gagnant des commissions, il n'a pas le droit d'interférer avec ou de bannir les comptes clients. S'il agit en tant que Contrepartie dans un modèle B-Book, il doit honorer les bénéfices des clients. Il est totalement honteux et au-delà de toute éthique pour une plateforme de permettre aux clients de tout perdre mais ensuite d'interdire et de confisquer leurs bénéfices durement gagnés. Les clients risquent les économies de toute une vie sur ces marchés. Ce comportement n'a pas de limite. Si vous ne pouvez pas gérer les gagnants, quittez le secteur et arrêtez d'arnaquer les traders. Je veux une réponse directe de Trive : QUAND allez-vous traiter mon retrait et me restituer l'intégralité du solde de mon compte de 152 541,05 USD ? J'exige que la direction supérieure me contacte directement. Ne vous cachez pas. Donnez-moi une réponse claire et définitive MAINTENANT.
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    Trive

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    Retrait

Emirats Arabes Unis

03-14

Emirats Arabes Unis

03-14

J'ai effectué un retrait le 9 mars, et il a été rejeté à plusieurs reprises et sans raison valable.
Après une semaine de communication avec le service client, ils n'ont cessé de donner différentes excuses. Ils ont même demandé les détails de mon compte Skrill, puis le représentant du service client a complètement disparu ! Maintenant, ils sont totalement injoignables !
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    ehamarkets

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    Retrait

Hong Kong

03-14

Hong Kong

03-14

Ils me demandent plus d'argent pour accéder à mes fonds
Je ne sais pas ce que c'est ni de quelle entreprise ça vient, je sais seulement que c'est de Mercado Libre. Ils nous font faire des tâches et soi-disant on n'est pas payé avant de les finir, mais ils me demandent plus, 16 000 pour être exact. Mais je leur ai déjà dit que je ne les avais pas. On investit dans des virements, mais sur la page qu'ils vous donnent où sont censés être mes fonds, je ne peux pas accéder à l'argent. Aidez-moi, s'il vous plaît.
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    Mercado

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    Fraude

Mexique

03-14

Mexique

03-14

Mes fonds n'ont pas été payés sous divers prétextes.
Je trade avec courtier Sardis Markets sous le numéro de compte B. Mon compte détient actuellement un solde d'environ 6 149 USD. Le courtier évite de payer mon solde en invoquant diverses excuses telles que le "retour/annulation de lot\" et en prétendant que cela a été fait par la \"banque de prix (META)". Ils exigent une limite de 200 lots. Ils ne m'ont fourni aucun relevé de transaction concret ni de justification valable. Les détails de la situation, toute la correspondance, et même les expressions apparemment utilisées par les escrocs sont montrés dans le message ci-dessous. Plateforme : MetaTrader 5 Serveur : SARDIS MARKETS courtier : Sardis Markets Solde actuel (environ) : 6 149 USD Je vous soumets la même plainte accompagnée des captures d'écran et documents pertinents, et je sollicite votre soutien avant d'exercer mes droits légaux. Suite à cette plainte, mon compte a été fermé par l'entreprise.
  • Courtiers

    sardis

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    Fraude

La turquie

03-14

La turquie

03-14

J'ai perdu 15 000 $ avec la plateforme Olymp Trade.
Sur plus de 4 ans de trading sur cette plateforme, j'ai suivi de près mes transactions et j'ai observé que "la majorité de mes trades subissent fréquemment des pertes à la toute dernière seconde\". Il y a de nombreux cas où \"le prix de clôture est égal au prix d'ouverture\", et pourtant je perds quand même de l'argent sur ce trade. L'étrange, c'est que \"lorsque je vérifie plus tard l'historique des transactions, je découvre que le prix a été modifié". Je soupçonne que le courtier/la Plateforme a interféré avec mes transactions, me faisant systématiquement perdre de l'argent à la toute dernière seconde. Surtout lorsque j'investis des sommes importantes, ils organisent une série consécutive de trades perdants conduisant à des explosions de compte répétées. Ci-dessous se trouvent des captures d'écran d'une série de trades perdants consécutifs ayant entraîné des explosions de compte répétées et des pertes fréquentes à la dernière seconde. Je partage cela pour que tout le monde puisse y réfléchir avant de trader sur cette plateforme. Cette plateforme est loin d'être crédible, malgré leurs affirmations.
  • Courtiers

    Olymptrade

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    Fraude

Vietnam

03-13

Vietnam

03-13

Lorsqu'une personne ajoute des fonds
Lorsqu'une personne ajoute des fonds à son compte, le dépôt est rapide, mais si vous souhaitez retirer, ils annulent sans cesse et ne vous rendent pas vos fonds. Service pathétique. Ne croyez pas ces escrocs.
  • Courtiers

    FINSAI TRADE

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    Retrait

L'Inde

03-13

L'Inde

03-13

Le back-end a été fermé, ils ont pris la fuite.
Le back-end a été fermé, ils ont pris la fuite.
  • Courtiers

    GREAT GOLDEN BRILLIANT

  • Type de signalement

    Retrait

Hong Kong

03-13

Hong Kong

03-13

aidez-moi
RYOEX. Je trade manuellement, mais RYOEX a bloqué mon compte. S'il vous plaît, Wikifx, aidez-moi
  • Courtiers

    RYOEX

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    Retrait

Singapour

03-13

Singapour

03-13

Plateforme noire ne permet pas de retirer des fonds
En mars 2025, a déposé 100 dollars, a gagné 108 dollars et a voulu retirer mais les fonds ne sont jamais arrivés, chatbot du service client répond, site web bloqué, compte de trading ne peut pas être connecté, plateforme noire
  • Courtiers

    HTFX

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    Retrait

Hong Kong

03-13

Hong Kong

03-13

Ils me demandent de l'argent pour retirer mon capital
Ils me demandent de l'argent pour retirer mon capital
  • Courtiers

    MAXIMUSFX

  • Type de signalement

    Retrait

Mexique

03-13

Mexique

03-13

Rapport
Ils ne me permettent pas de vérifier un compte bancaire d'aucune manière, ils me demandent seulement de vérifier le compte et quand je le fais, ils le rejettent
  • Courtiers

    PO Trade

  • Type de signalement

    Autres

États-Unis

03-13

États-Unis

03-13

J'ai commencé avec 250 $, nous avons ouvert
J'ai commencé avec 250 $, nous avons ouvert de petites positions sur les "paires majeures\", puis ils m'ont parlé de l'Or et de la rapidité des profits. J'ai effectué un dépôt de 2 000 $, j'ai réalisé un profit de 2 400 $, puis je me suis positionné comme le \"conseiller\" me l'a indiqué et j'ai commencé à perdre... après 2 jours, une autre personne m'a appelé en disant que le conseiller précédent ne travaillait plus pour la société. Ils m'ont assuré qu'avec une once complète, nous récupérerions la position négative. J'ai apporté 2 000 $ supplémentaires et en un jour, la position a été paralysée. La veille du stop, c'est-à-dire hier le 03/11, une troisième personne m'appelle pour me dire que pour retirer, je dois acheter une \"Licence pour 1 000 $" et qu'elle était 100 % remboursable. Je leur ai dit que personne ne m'avait prévenu de cela et que c'était très étrange. Et jusqu'à aujourd'hui, ils ne m'ont plus rappelé...
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    Tradear

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    Fraude

Bolivie

03-13

Bolivie

03-13

impossible de retirer mon montant
bonjour, c'est Ajeet Chavan, je fais du trading sur NXG depuis deux mois. J'ai perdu environ 10 000 dollars, mais la semaine dernière, j'ai réalisé un bénéfice de 2 500 dollars. Lorsque j'ai envoyé une demande de retrait de 1 000 dollars, 1 000 dollars et 500 dollars, ils l'ont gardée pendant 4 jours et ont refusé mon retrait en disant : "Veuillez nous envoyer un retrait de 300 dollars chacun". J'ai de nouveau envoyé une demande de retrait de 300 dollars chacun en 8 retraits, et aujourd'hui encore, ils ont refusé mon paiement. Il n'y a aucune réponse de leur part. J'ai l'impression qu'ils font de la fraude au nom de NXG. Alors s'il vous plaît, prenez des mesures contre eux et aidez-moi à retirer mes 2 400 dollars restants de leur entreprise. Je joins ici la photocopie.
  • Courtiers

    NXG MARKETS

  • Type de signalement

    Retrait

L'Inde

03-12

L'Inde

03-12

La plateforme ne me permet pas de retirer des fonds
Bonjour à tous, j'ai tradé 1,2 lots de pétrole brut sur Biget et réalisé un bénéfice de 18 000 USDT, mais la plateforme ne me permet pas de retirer. Ils ont collecté toutes sortes de mes documents et ont finalement déclaré que j'avais effectué des transactions irrégulières, m'ont jugé en infraction et ont déduit mon bénéfice. Voici l'explication et le déroulement des événements ! 1. Vendredi soir vers 23h50, j'ai acheté 0,05 lot de pétrole brut, j'ai vu qu'il continuait de monter, puis j'ai continué à ajouter des positions jusqu'à ce que la position totale atteigne 1,25 lot ! 2. La plateforme a modifié l'horaire de trading. Les amis qui tradent toujours le pétrole devraient savoir que le trading dure généralement jusqu'à 00h00, mais cette semaine, ils ont changé seuls l'horaire de trading pour 23h57, alors que le temps de cotation du marché a duré jusqu'à 00h00. De plus, ils ont changé le Spread à 99. Les autres plateformes n'ont pas un Spread aussi important. Trader un lot de pétrole, vous perdez 99 USDT immédiatement à l'entrée. Il y a des captures d'écran et des preuves ! Ce lundi, le pétrole brut a fortement augmenté à l'ouverture, et mon compte a réalisé un bénéfice d'environ 18 000 USD. Le pétrole brut WTI ouvre à 6h00, le pétrole brut Brent ouvre à 7h00. J'ai tradé le pétrole brut Brent. Xie Jiayin a dit que j'avais violé les règles en exploitant le mécanisme de gap. Après l'ouverture du WTI, il a continué à monter violemment, le Brent a complètement suivi la tendance du WTI, comment peut-il y avoir un gap ! Xie Jiayin a dit que cela nuisait à l'équité du marché et violait les clauses pertinentes des règles de trading CFD concernant l'interdiction du Manipulation de marché et l'abus des mécanismes de trading. 3. Depuis lundi, lorsque je ne pouvais pas retirer, la plateforme a collecté toutes sortes de mes documents. Ils ont étudié pendant 3 jours et n'ont trouvé aucun problème dans mes documents, jusqu'à maintenant où ils m'ont collé une étiquette ! 4. Ils ont dit que j'avais manipulé le marché et exploité le mécanisme de gap. Je veux dire, est-ce que 1,2 lot peut manipuler le marché ? Est-ce que je peux contrôler la tendance du pétrole brut ? De plus, j'ai tradé le pétrole brut Brent. Cette semaine, il y avait un intervalle d'une heure, c'était complètement la tendance du marché ! 5. En tant qu'investisseur particulier, j'ai vu qu'il y avait un risque géopolitique au Moyen-Orient pendant le week-end, j'étais Hausse sur le pétrole brut, donc je suis entré en position. C'est la logique d'investissement la plus normale. Si votre plateforme considère 'les dernières minutes avant la clôture' comme un vide Liquidité et interdit le trading, alors pourquoi votre serveur de trading ne ferme-t-il pas 5 minutes plus tôt ? Pourquoi le bouton 'Acheter' était-il allumé ? Vous ouvrez la porte pour faire des affaires, vous avez collecté mes Spread et frais de commission. Lorsque j'ai correctement parié sur la tendance du marché, vous, pour éviter de perdre de l'argent, avez inventé une accusation de 'Trading sur Gap' pour confisquer mon bénéfice. Ce n'est pas du contrôle des risques, c'est un casino qui renverse la table quand il perd !
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    Bitget

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Hong Kong

03-12

Hong Kong

03-12

Amari Capital a connu plusieurs Slippage le 26-27 janvier 2026, ce qui a entraîné des pertes de trading importantes pour moi. Le Stop Loss a été activé, mais la même situation s'est également produite lorsque le prix Stop Loss n'a pas atteint le prix cible.
Amari Capital a connu plusieurs Slippage le 26-27 janvier 2026, ce qui a entraîné des pertes de trading importantes pour moi. Le Stop Loss a été activé, mais la même situation s'est également produite lorsque le prix Stop Loss n'a pas atteint le prix cible.
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