Depositei um valor de 18.5 USDT em 11/08/2026 às 16:25 na minha conta numerada e o saldo permaneceu zero. Após contatar a gerente da conta, ela disse que esta conta está arquivada e que eu deveria criar uma nova conta e recarregar para depositarmos nela. Então criei uma nova conta com um número e recarreguei, e entrei em contato com eles, mas eles não devolveram o valor nem o depositaram na nova conta.. E se a conta inicial está arquivada, como permitem o depósito através dela e depois não o adicionam ao saldo? Anexei os dados da minha conta na empresa TNFX com o valor depositado.