No permite retirar y pide ingresar más dinero

Piden un 20% de los activos totales para pagar intereses al IRS pero con dinero nuevo, dicen que si no realizas este pago, no te dejarán retirar y además tendremos multas y sanciones. Dicen que después de esto se opera con normalidad, pero ya nos han dado promociones y solo parecen trabas para depositar dinero nuevo y ya no deja retirar, poniendo este tipo de pretextos . Ayuda porfavor y gracias :(