Tôi là người dùng Pepperstone 4 năm. Do lỗ hổng bảo mật trong hệ thống nạp/rút tiền của sàn, tài khoản ngân hàng của tôi đã bị phong tỏa. Cảnh sát còn liên hệ và yêu cầu tôi đến trụ sở để viết bản cam kết. Thiệt hại thực tế do lỗi của sàn là 41,250 USD, nhưng sàn chỉ bồi thường 18,550 USD. Sau đó, sàn chỉ liên tục tranh cãi, không chấp nhận lỗi của bản thân. Hỏi thử, một sàn giao dịch không thể đảm bảo an ninh tối thiểu? Nạp/rút tiền đều phải được cảnh sát điều tra, điều đó không nói, sàn còn không muốn chịu thiệt hại về tài chính thực tế tối thiểu? Sàn luôn tự xưng là sàn giao dịch quốc tế lớn.