Platforma iadeyi kabul etti, ancak transfer henüz işleme konulmadı. Ödemeyi sürekli geciktiriyorlar.

Platforma bu durum için tazminat ödemeyeceklerini mi söylüyor? Ex platformu aracılığıyla işlenen herhangi bir şey için tazminat yapmıyorlar mı?

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, sorunu çözmediler ve tazminat talebimi reddettiler, sorumluluklarının olmadığını iddia ederek.

Müşteri değerli, sorunuz için teşekkür ederiz, belirli durumunuzla ilgili olarak platformdaki 24 saat müşteri desteğimizle iletişime geçebilirsiniz. Alternatif olarak, kayıtlı e-postanızdan support@exness.com adresine resmi müşteri desteğimize e-posta gönderebilirsiniz (lütfen e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun). Eğer zaten bizimle iletişimdeyseniz, lütfen mevcut e-posta konuşmasına yanıt vermeye devam edin veya resmi 24 saat çevrimiçi müşteri hizmetlerimizi danışın. Teşekkürler.

Önceden her şey normaldi ve iyi çalışıyordu, daha önce para yatırma başarısızlıkları yaşadım, üç gün içinde geri iade edildi, bu sefer neredeyse yarım ay bekledim.