Merhaba, konuyla ilgili olarak, belirli detaylarınızla platformun 7/24 müşteri desteği ile iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, kayıtlı e-posta adresinizden resmi destek e-posta adresine (support@exness.com) e-posta gönderebilirsiniz (lütfen doğru adres olduğundan emin olun). Resmi müşteri desteğimizle zaten iletişim kurduysanız, lütfen konuşmayı e-posta yoluyla sürdürün veya resmi web sitesindeki 7/24 çevrimiçi desteği danışın. Teşekkürler.

Platforma ile e-posta yoluyla yaptığım itiraz iletişimimde, platformun o sırada herhangi bir gecikme yaşamadığını belirttim. Tüm kısa pozisyonlarımı manuel olarak kapattım ve tüm kısa pozisyonların sonunda marjin çağrısına kadar tutulması için hiçbir neden yoktu. Fiyat 320'de takılı kaldı ve manuel olarak satmaya çalıştığımda tepkisizdi, en düşük geri çekilme sadece 3198'e ulaştı. Vicdansız Exness marjin çağrımı neden oldu ama herhangi bir tazminat teklif etmeyi reddetti. WikiFX müdahalesi ile talebim, platformun bana 16.000 dolar tazminat ödemesidir.

EX platform carded for half an hour, on April 14, 2025, from 22:00 to 22:30, causing a loss of $16,000 on my 4 accounts, holding short positions, unable to sell, with video evidence, emailed the platform, no response! Unscrupulous platform! The platform's email response acknowledges that the platform was stuck for half an hour, I manually submitted to sell the short position, the platform also acknowledges that I submitted a sell short position prompt, unable to sell. If the platform were not unscrupulous, I would not suffer losses, but in the end, I was liquidated. Email requests for compensation are not being processed. Beware of the unscrupulous Ex platform, be careful and don't fall for it again.