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해결됨
자동 주문, 계정 리스크 관리 및 출금 불가, 백엔드 삭제
조정 대상
RS Finance
조정 안건
출금 불가
요구사항
보상
조정 금액
$26,000(USD)
조정 시간
38 일 3 시간

조정 진행 상황
홍콩23h
시간 초과로 자동 완료
WikiFX 분쟁 조정 센터
브로커의 최근 답변 후 30일이 지났으며 해당 기간 동안 사용자의 추가 조작이 없어 시스템에서 자동으로 ‘해결됨’ 상태로 변경했습니다 처리 결과에 이의가 있는 경우 피드백을 다시 등록할 수 있습니다
세인트 빈센트 그레나딘07-28
회신
RS Finance
尊敬的客户,您好: 感谢您通过外汇天眼平台反馈情况。针对您所提及的 MT4 交易账户(12***90)及关联邮箱(13***22@163.com),RS Finance 合规与风控部门已于第一时间调取了该账户的底层交易日志并进行了严格复核。 经系统核查与合规判定,该账户在交易期间存在严重违反 RS Finance《开户协议》与交易规则的异常行为(属违规交易/滥用平台交易环境)。为维护平台整体流动性的健康,以及保障所有合规交易者的合法权益,我司已根据相关条款,对该账户采取了风控措施,并启动了注销清退流程。 目前,该账户的全面清退工作(含应退资金结算)已按照平台合规流程处理完毕。RS Finance 始终秉持公平、公正的 STP 交易原则,欢迎任何形式的合规交易,但坚决抵制任何针对系统漏洞的恶意套利与违规行为。 我们对未能为您提供持续的服务表示遗憾。如您对清退结算明细有任何疑问,请使用您的注册邮箱直接联系官方合规支持中心,我们将有专员为您提供对应的详细说明与查账支持。 感谢您的理解。
회신
홍콩07-21
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
브로커에게 문의
홍콩07-21
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
심사 통과
홍콩07-20
조정 제출
LIDALIAN








본인은 RS Finance에 계정을 개설했습니다. 이메일: 1371669322@qq.com. 2026년 7월 17일, 계정이 자동으로 4건의 주문을 열었고, 슬리피지로 인해 4000달러 이상 손실이 발생했습니다. 다행히 신속히 포지션을 청산하고 자금을 다른 계정으로 분산시켜 전액 손실을 면했습니다! 플랫폼은 계정이 강제 청산되는 것을 막지 못했고, 월요일부터 제 여러 계정(총 26000달러 이상)에 대해 리스크 관리 및 백엔드 삭제를 사전 경고 없이 진행했습니다. 또한 제 계정이 항상 스캘핑과 지연 차익거래를 한다고 비방했습니다. 제 계정은 전적으로 EA 트레이딩을 사용하며, 그중 2개의 마틴게일과 1회 1주문 방식을 동시에 실행했습니다. EA를 제시하여 대조할 수 있으며, 플랫폼이 주장하는 차익거래는 전혀 없습니다.









조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
