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해결됨
입금이 지연되어 입금되지 않고, 고객 서비스 태도가 불량하며, 대충 처리함
조정 대상 
XM
조정 안건
기타 신고
요구사항
보상
조정 금액
$146(USD)
조정 시간
83 일 22 시간
조정 진행 상황
홍콩06-05
시간 초과로 자동 완료 
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터브로커의 최근 답변 후 30일이 지났으며 해당 기간 동안 사용자의 추가 조작이 없어 시스템에서 자동으로 ‘해결됨’ 상태로 변경했습니다 처리 결과에 이의가 있는 경우 피드백을 다시 등록할 수 있습니다
키프로스03-26
회신 XM
尊敬的客户，您好，
首先感谢您选择XM和对我们的支持！
关于您的账户 110306631 的投诉，我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查，并给予如下回复：
关于您的入金问题，查看在您提供相关入金资料后客服第一时间为您反馈相关部门核实查看，期间客服一直在持续跟进您的入金情况，且查看到您的入金在后续已成功到账。
XM温馨提示，银联入金可能受到银行处理等因素影响而无法即时到账，为了避免您的入金时间受到银行因素影响，我们XM平台也有提供电子钱包入金方式供您参考，电子钱包入金方式在转账成功后可以即时到账。同时，我们建议您也可以添增一个交易账户放置一些备用金的。同名账户内转最低金额为$5，且是即时到账的。
最后，再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmcntrader.net/cn ，点击右下角的蓝色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
회신
키프로스03-23
회신 XM
尊敬的客户，您好，
首先感谢您选择XM和对我们的支持！
关于您的账户 110306631 的投诉，我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查，并给予如下回复：
关于您的入金问题，查看在您提供相关入金资料后客服第一时间为您反馈相关部门核实查看，期间客服一直在持续跟进您的入金情况，且查看到您的入金在后续已成功到账。
XM温馨提示，银联入金可能受到银行处理等因素影响而无法即时到账，为了避免您的入金时间受到银行因素影响，我们XM平台也有提供电子钱包入金方式供您参考，电子钱包入金方式在转账成功后可以即时到账。同时，我们建议您也可以添增一个交易账户放置一些备用金的。同名账户内转最低金额为$5，且是即时到账的。
最后，再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmcntrader.net/cn ，点击右下角的蓝色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
회신
홍콩03-13
보충 자료 
XISHUICHANGLIU
XISHUICHANGLIU开户姓名，李汝汇，英文名，Li RuHui
보충 자료
홍콩03-16
브로커에게 문의 WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩03-16
심사 통과 WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩03-13
조정 제출 XISHUICHANGLIU
XISHUICHANGLIU서비스가 매우 나쁘고, 전화도 없으며, 수수료가 지연되어 입금되지 않고, 고객 서비스도 적극적으로 처리하지 않음
조정 제출
성명서：
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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