저는 2026년 6월 28일에 HIBT 거래소에서 USDT를 바이낸스 네트워크로 인출 신청하였으나, 자금이 아직 도착하지 않았고 체인 상에도 최종 확인 기록이 없습니다. 인출 실패 후, 제 계정은 HIBT에 의해 '위험 관리'를 이유로 일방적으로 동결되어 어떠한 조회 및 작업도 불가능하며, 현재까지 10일 이상 지속되고 있습니다. 그동안 저는 여러 차례 HIBT 온라인 고객센터 및 공식 이메일에 연락하였으나, 고객센터는 '현재 심사 중이오니 인내심을 가지고 기다려 주십시오' 등의 템플릿 답변만을 보내왔으며, 구체적인 위반 증거나 처리 기한을 전혀 제공하지 않았습니다. 저는 2026년 7월 4일에 HIBT에 공식 서면 촉구 이메일을 보냈고, 7월 7일에 '계정이 위험 관리 확인 절차를 촉발하여 종합 재검토 중이며, 구체적인 촉발 세부사항은 공개할 수 없으며, 심사 결과는 이메일로 통보될 것입니다'라는 답변을 받았습니다. 이 답변 역시 템플릿 답변에 불과하며, 재검토에 필요한 구체적인 근무일 수를 명시하지 않았고, 최종 완료일도 제시하지 않아 실질적으로 무기한 연기하고 있습니다. 모든 거래는 본인의 합법적인 작업이며, 자금 출처도 명백합니다(바이낸스에서 입금하였으며 블록체인 증빙 자료로 확인 가능). 본인의 요구사항: HIBT가 즉시 계정 동결을 해제하고 본인의 자산을 원래 경로로 반환하거나, 명확하고 기한이 있는 처리 일정을 제시할 것을 요구합니다.