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Prelievo Approvato di $1.300 Non Pagato dal 6 Marzo

ShandyMan
entro 1 anno
Non verificato

Esposizione

Conto #3****. Segnalo PrimeOTP per non aver processato un prelievo APPROVATO di $1.300. Il prelievo è stato ufficialmente approvato via email il 6 marzo 2026. Secondo la politica aziendale, l'elaborazione richiede 24-72 ore. Tuttavia, sono passati oltre 10 giorni e i fondi non sono stati ricevuti. Ho inviato 8 email di follow-up ai team Conformità e Supporto (12-19 marzo), ma non ho ricevuto NESSUNA risposta. Questo "trattamento del silenzio\" è altamente poco professionale. Nonostante l'approvazione, hanno limitato il mio conto, sostenendo problemi di durata del trading, anche se il 78% delle mie operazioni rientra nei parametri normali. Un'approvazione significa che l'audit era completo; trattenere fondi dopo l'approvazione è una grave violazione. Ho tutta la documentazione probatoria: 1. Email di conferma dell'approvazione. 2. Screenshot del portale che mostrano lo stato \"Approvato". 3. Cronologia completa del trading MT5/MT4. 4. Registrazioni delle email senza risposta. Ho inoltrato il caso alla FSC Mauritius. Esigo che PrimeOTP paghi immediatamente i miei $1.300.

Originale

Approved $1,300 Withdrawal Not Paid Since Mar 6

Account #3****. I am reporting PrimeOTP for failing to process an APPROVED withdrawal of $1,300. The withdrawal was officially approved via email on March 6, 2026. According to company policy, processing takes 24-72 hours. However, it has been over 10 days and the funds have not been received. I have sent 8 follow-up emails to the Compliance and Support teams (March 12-19), but I have received ZERO response. This "silent treatment" is highly unprofessional. Despite the approval, they restricted my account, claiming trading duration issues, even though 78% of my trades are within normal parameters. An approval means the audit was complete; withholding funds after approval is a serious violation. I have all documented evidence: 1. Approval confirmation emails. 2. Portal screenshots showing "Approved" status. 3. Full MT5/MT4 trading history. 4. Records of unanswered emails. I have escalated this to FSC Mauritius. I demand PrimeOTP to pay my $1,300 immediately.

13h

Singapore

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