Saya pada tanggal 28 Juni 2026 di exchange HIBT mengajukan penarikan sejumlah USDT ke jaringan Binance, dana hingga saat ini belum masuk, dan di blockchain juga tidak ada catatan konfirmasi akhir. Setelah penarikan gagal, akun saya dibekukan sepihak oleh HIBT dengan alasan 'risk control', sehingga tidak dapat melakukan pengecekan dan operasi apa pun, dan sudah berlangsung lebih dari 10 hari. Selama ini saya telah berulang kali menghubungi layanan pelanggan online HIBT dan email resmi, tetapi layanan pelanggan hanya menjawab dengan templat kalimat seperti 'sedang dalam proses verifikasi, harap tunggu dengan sabar', tanpa memberikan bukti pelanggaran spesifik atau batas waktu penanganan. Pada tanggal 4 Juli 2026, saya mengirimkan email peringatan resmi tertulis ke HIBT, dan pada tanggal 7 Juli menerima balasan yang menyatakan 'Akun telah memicu proses pemeriksaan risk control, sedang dilakukan peninjauan komprehensif, untuk sementara tidak dapat mengungkapkan detail pemicu tertentu, hasil peninjauan akan diberitahukan melalui email' – balasan ini masih berupa templat kalimat, tidak menjelaskan berapa hari kerja yang diperlukan untuk peninjauan, juga tidak memberikan tenggat waktu penyelesaian, pada dasarnya merupakan penundaan tanpa batas. Semua transaksi adalah operasi sah yang saya lakukan sendiri, sumber dana jelas (setoran dari Binance, dapat diverifikasi dengan sertifikat blockchain). Permintaan saya: meminta HIBT untuk segera mencabut pembekuan akun, mengembalikan aset saya melalui jalur asli, atau memberikan jadwal penanganan yang jelas dan bertanggal.