वापस लेने के लिए अनुपलब्ध

क्या ठगी है। निवेशकों को धोखा दें। मेरी आईडी की जानकारी जो ग्राहक सेवा को दी गई थी वह सही है। मैं वापस क्यों नहीं ले सकता?

मेरे EXANTE के साथ व्यापार करने का एक कारण उनकी टाइट स्प्रेड और बिजली की तरह तेजी से कार्यान्वयन है। एक सक्रिय व्यापारी के रूप में, ये कारक मेरे लाभों को अधिकतम करने के लिए महत्वपूर्ण हैं। EXANTE नियमित रूप से इस मामले पर पूरा उतरता है, जो मुझे बाजार के अवसरों पर प्रभावी ढंग से लाभ उठाने की अनुमति देता है। मैं EXANTE की सिफारिश करने में आत्मविश्वास रखता हूँ जो किसी भी विश्वसनीय और प्रतिस्पर्धी दलाल की तलाश में है।

मुझे आश्वस्त होने की अनुभूति होती है कि EXANTE सुरक्षा पर महत्व देता है, सुनिश्चित करता है कि मेरे फंड को कठोर उपायों के माध्यम से सुरक्षित रखा जाता है। यह मेरे संपत्ति की सुरक्षा के संबंध में मुझमें विश्वास जगाता है।

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मुझे लगता है कि EXANTE के पास एक उपयोगकर्ता-मित्र trading प्लेटफ़ॉर्म है जो आसान नेविगेशन और कुशल ट्रेडिंग की सुविधा प्रदान करता है। यह सरलता इसे नौसिखियों और अनुभवी ट्रेडर्स के लिए उपयुक्त बनाती है, जैसे कि मेरे जैसे।

मैंने कुछ हफ्तों से EXANTE का उपयोग कर रहा हूँ, और मेरा अनुभव कुछ कमाल का है। मैं एक अनुभवहीन ट्रेडर नहीं हूँ लेकिन प्लेटफ़ॉर्म वित्तीय उपकरणों के मामले में बहुत सारी विविधता प्रदान करता है, इसलिए मेरे पोर्टफोलियो को विविधीकरण करना आसान हो जाता है। मेरे लिए वास्तव में उभरती बात यह है कि यह सुव्यवस्थित इंटरफ़ेस है - यह उपयोगकर्ता के लिए सहज है, यहाँ तक कि मैं एक पेशेवर ट्रेडर नहीं हूँ।

मैं एक नया ग्राहक हूँ Exante के साथ, इसलिए मैं यह जोड़ सकता हूँ कि साइनअप प्रक्रिया सहज और सीधी है। मुझे तुरंत एक खाता प्रबंधक का निरुपण मिला और मैंने सभी अपने दस्तावेज़ ऑनलाइन सत्यापन के लिए सबमिट करने की क्षमता प्राप्त की। खाता क्षेत्र बहुत व्यापक है, ट्रेडिंग उपकरण प्रभावी हैं (1M से अधिक) और मुझे वेब प्लेटफ़ॉर्म की सुंदर दिखने वाली देखभाल पसंद है। मैं कुछ हफ्तों में अपने ट्रेडिंग अनुभव पर वापस रिपोर्ट करूंगा।

ट्रेडिंग अनुभव सहज है, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म के चैट सपोर्ट में यह अनिश्चित है। कभी-कभी मुझे तेज़ जवाब मिलता है, कभी-कभी नहीं।

Exante एक उच्च गुणवत्ता वाला, व्यावहारिक और उत्कृष्ट ट्रेडिंग ऐप है। यूके में अन्य ब्रोकरों की तुलना में, उनकी सेवा कीमत वास्तव में सस्ती है। डेस्कटॉप संस्करण ट्रेडिंग के लिए उत्कृष्ट है, और समर्थन कर्मचारी तेजी से प्रतिक्रिया देते हैं। मैं एक खुश ग्राहक हूँ जिसके पास कोई समस्या नहीं है।

एक्सांटे ने मेरे पैसे चुरा लिए! मैं 2019 से उनका ग्राहक रहा हूँ। अप्रैल 2024 में मेरे परिवार में एक दुर्घटना हुई, मेरे पिताजी को कैंसर की बीमारी है और मैंने उनके इलाज के लिए अपने पैसे निकालने की कोशिश की, पहले मुझे बताया गया कि वे मेरे बैंक में पैसे नहीं निकालते। मैंने अपने स्टॉक्स को दूसरे ब्रोकर को स्थानांतरित करने की कोशिश की। मैंने दूसरे ब्रोकर को मेरे स्टॉक्स को स्थानांतरित करने का आदेश दिया लेकिन एक्सांटे द्वारा स्थानांतरण प्रक्रिया में लंबी देरी के बाद, उन्होंने मुझे बताया कि मैं इसे करने की अनुमति नहीं है, उनकी आंतरिक प्रतिबंधों के अनुसार। मैंने उनसे इन आंतरिक प्रतिबंधों को दिखाने को कहा, लेकिन उन्होंने यह नहीं कर सके। मैंने एक्सांटे के सीईओ अलेक्सी किरिएंको, शिकायत टीम, सपोर्ट टीम और व्यक्तिगत प्रबंधक को एक पत्र लिखा और समझाया, कि मुझे पिताजी के इलाज के लिए पैसे चाहिए और मैंने उन्हें निदान सहित सभी दस्तावेज़ भेज दिए। उन्होंने मुझे प्रस्तावित किया कि मेरे पैसे को हॉंगकॉंग में उनके खाते में स्थानांतरित किया जाए। मैंने हॉंगकॉंग में खाता खोला और उन्होंने पैसे इस रहने स्थान पर स्थानांतरित किए। इसके बाद मैंने अपने पैसे को अपने बैंक खाते में निकालने की कोशिश की, लेकिन पैसे एक्सांटे हॉंगकॉंग में मेरे खाते में वापस आ गए। मैंने उनसे स्विफ्ट दस्तावेज़ दिखाने को कहा, लेकिन उन्होंने जवाब दिया कि उनका बैंक स्विफ्ट दस्तावेज़ प्रदान नहीं कर सकता, लेकिन यह तो बेतुकापन है!!! मैंने पुनः पुनः पुनः शिकायत विभाग और सीईओ द्वारा शिकायत दर्ज की और इसके बाद मेरे पैसे मेरे खाते से गायब हो गए। मेरे व्यक्तिगत प्रबंधक सेर्गे क्रासिकोव ने मुझे बताया कि उन्होंने मेरे बैंक खाते में पैसे स्थानांतरित करने की कोशिश की। 3 हफ्तों के बाद मेरे बैंक खाते में पैसे नहीं हैं और मेरे एक्सांटे खाते में पैसे नहीं हैं। मैंने अपने पैसे की वास्तविक स्थिति के बारे में व्यक्तिगत प्रबंधक को ईमेल लिखा, लेकिन उससे कोई जवाब नहीं मिला। एक्सांटे हर दिन मुझसे झूठ बोलते हैं!!! तीन महीने से मैं अपने पैसे नहीं निकाल सकता! वे मेरे साथ केवल व्यक्तिगत प्रबंधक के माध्यम से बात करते हैं, लेकिन वह मुझसे सच नहीं बोल रहा है! मैं एक्सांटे टीम से कोई आधिकारिक जवाब प्राप्त नहीं कर सकता! अब मैं नियामक को एक दावा दर्ज कर रहा हूँ!

उपकरणों की चौड़ाई के मामले में यह काफी अच्छा रहा है। निश्चित आय उपकरणों की एक बहुत बड़ी विविधता को ट्रेड करने की क्षमता भी मेरे लिए एक बड़ा लाभ है। यह मेरे Charles Schwab खाते की तरह है। वे केवल अमेरिकी बॉन्ड प्रदान करते हैं और वे सभी नहीं हैं। और अगर मुझे कुछ उपकरण जोड़ना हो, तो आमतौर पर समर्थन इसका ध्यान रखता है। यह प्रतिस्पर्धा से बेहतर है।