मेरे खाते से शेष राशि निकालने के लिए जब मैंने पूछा, तो उन्होंने इसे जमा कर दिया और मुझे लॉग इन करने से भी रोक दिया। कंपनी के पते और संपर्क के लिए जब मैंने ग्राहक सेवा से पूछा, तो उन्होंने मुझे सिर्फ यूएस सुरक्षा कंपनी मोर्गन चेस की खोज करने को कहा। मैं गैतामे ऑनलाइन को एक जापानी कंपनी के रूप में जानता हूँ, लेकिन उन्होंने झूठ बोलकर कहा कि मोर्गन चेस माता कंपनी है और उनकी कंपनी उपकंपनी है। अगर आप मोर्गन चेस वेबसाइट पर जाएं, तो वहां जापान में कोई उपकंपनी नहीं है।