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Résolu
La plateforme d'échange viole le droit à l'information des utilisateurs, commet une fraude et utilise des moyens prédateurs pour nuire aux fonds des utilisateurs
Objet
Bitget
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$7(USD)
Date de la médiation
40 jour 3 Heure

Progression de la médiation
Hong KongIn a week
Achèvement automatique après expiration du délai
Centre de médiation de WikiFX
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ZHIHANGGEYI6911







J'ai déposé 6,92 USDC sur Bitget pour expérimenter les actions américaines, acheté une action à bas prix GMM d'une valeur de 2,96 dollars, après avoir vendu à perte à 2,77 dollars, tous les fonds ont été réduits à zéro, et je dois même 0,24 dollar à la plateforme. Le service client m'a informé que lorsque le cours de l'action est inférieur à 5 dollars et que le volume de transaction est inférieur à 1000 actions, les frais de plateforme sont obligatoirement facturés sur la base de 1000 actions. Cependant, les frais affichés par la plateforme ne mentionnent que 0,05 % du montant de la transaction, sans préciser à l'avance cette règle de frais minimum ; l'exemple de transaction CGA à bas prix et de faible volume qu'elle présente ne facture que 0,62 $ de frais, ce qui contredit les frais élevés de près de 7 $ qui m'ont été facturés, la plateforme cache les frais








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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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