Plateforme Suivi Feedback: Le client avec l'ID 1007078 est actuellement en cours de vérification KYC en raison d'une transaction de couverture externe anormale le 20 février. En conséquence, le retrait a été temporairement suspendu. Une fois la vérification KYC terminée, nous informerons le service commercial pour faire suite et traiter le retrait du client. Le client a été informé.

Sans raison apparente, le retrait n'est pas autorisé. Cela fait une semaine et le problème n'est toujours pas résolu. J'ai contacté le service clientèle à plusieurs reprises pour les relancer, mais je n'ai toujours pas de réponse.