Noong Marso ng taong ito, nagbukas ng account sa 德璞, nagdeposito ng 7000 pondo para mag-trade, pagkatapos kumita ay nag-withdraw ng 2000, pagdating ng Abril, ang kasunod na pag-withdraw ng kita ay tinanggihan, at ang account ay na-freeze, palaging nagpapadala ng email sa serbisyo sa customer upang makipag-usap kung ano ang problema? Hanggang ngayon, walang positibong sagot mula sa serbisyo sa customer at sa mas mataas na departamento ng kompanya, seryosong naaapektuhan ang reputasyon ng sariling kompanya at tiwala ng mga kliyente, mangyaring tulungan ng mga kaugnay na departamento na ayusin ito!