* Queja formal sobre el rechazo de retiro y la eliminación de ganancias por parte de FXCCA quien corresponda,Presento esta queja formal con respecto al manejo de mi cuenta de trading y una solicitud de retiro procesada por FXCC.* Información de la cuenta* Bróker: FXCC* Plataforma de trading: MT4* Número de cuenta: 888****** Método de retiro: Criptomoneda* AntecedentesOperé en mi cuenta de FXCC y generé ganancias a través del trading normal activity.On El 2 de junio de 2026, presenté una solicitud de retiro Criptomoneda por aproximadamente USD 3,645.Inicialmente, la solicitud de retiro fue aceptada para su procesamiento. Sin embargo, luego se marcó como "Rechazada" en mi cliente de FXCC portal.After el retiro fue rechazado, el monto de aproximadamente USD 3,645 fue transferido de vuelta a mi cuenta MT4 a través de una transferencia interna transfer.Subsequently, noté ajustes de saldo en el historial de mi cuenta MT4, incluyendo transacciones similares a:* Depósito: +USD 3,645.12* Retiro: -USD 3,645.12Después de estos ajustes, una parte significativa de las ganancias que había obtenido del trading fue eliminada de mi cuenta.* Mis inquietudesSolicito una explicación clara y detallada sobre:1. La razón exacta por la que se rechazó mi solicitud de retiro.2. La cláusula, política o regla de trading específica supuestamente violada.3. La razón por la que los fondos fueron devueltos a mi cuenta MT4 mediante una transferencia interna.4. La base legal y contractual para eliminar o ajustar mis ganancias de trading.5. Un registro de auditoría completo y un estado de cuenta que muestre todos los ajustes de saldo realizados por FXCC.*Mi solicitudSolicito respetuosamente que FXCC proporcione:* Una explicación por escrito de todas las acciones realizadas en mi cuenta.* Evidencia documental que respalde cualquier supuesta violación.* Un informe de auditoría de transacciones completo.* Una revisión de la decisión de eliminación de ganancias.* Restauración de cualquier ganancia legítima si el ajuste se realizó sin una justificación contractual válida.Creo que la transparencia y el trato justo son esenciales para mantener la confianza entre corredores y clientes. Por lo tanto, espero una respuesta y resolución detalladas sobre este asunto.Me reservo el derecho de elevar esta queja a las autoridades reguladoras pertinentes, plataformas de revisión Bróker y organizaciones de protección al consumidor si no se proporciona una explicación satisfactoria provided.Sincerely,FXCC Número de cuenta: 888*****