Ich bin ein IB-Partner von Equiti und habe derzeit ein ernsthaftes Problem mit der Auszahlung meiner Provision. Meine Provision ist im Webportal klar angezeigt, aber ich kann sie nicht abheben. Die Auszahlungsfunktion funktioniert nicht, obwohl die Mittel auf meinem Konto angezeigt werden. Ich habe bereits mehrere E-Mails an das Support-Team von Makler geschickt, aber es gab seit mehr als 3 Tagen keine Antwort und das Problem wurde nicht gelöst. Darüber hinaus hat sich der BD-/Sales-Manager Lodi, mit dem ich zuvor in Kontakt stand, trotz mehrerer Versuche, ihn zu erreichen, nicht auf meine Nachrichten gemeldet. Diese Situation ist sehr enttäuschend und unprofessionell. Als Partner erwarte ich Transparenz und zeitnahe Unterstützung, wenn es um Provisionszahlungen geht. Ich hoffe, Equiti kann dieses Problem umgehend angehen und eine klare Erklärung dafür liefern, warum die Provisionsauszahlung nicht funktioniert.