我是在英瑞特开户的客户，账户是6501098，我是5月15日在英瑞特开的户，前期亏损入金亏损1400多美金，后期盈利1366美金，目前账号余额1766美金不给出金，本金还有400美金也不给出，说我同IP多账号登录，属于违规，我就想问一下，如果多账号登录属于违规我亏损了是不是会把亏损的钱退给我呢？盈利了是违规，亏损了算违规吗？客服说本金退回，可是一拖再拖，总说肯定给肯定给，可是到现在也没有到账，这样的平台难道就没人管吗？