میں کافی کے پھلیاں برآمد کرتا ہوں، اور exchange کی شرح کے خطرے کو کم کرنے کے لیے، میں نے آپ کے پلیٹ فارم پر USD/IDR کی تجارت کے لیے اکاؤنٹ کھولا۔ تاہم، آپ کی انڈونیشیائی ٹیم کی فراہم کردہ ڈیٹا میں شدید تاخیر ہے! جب بین الاقوامی مارکیٹ مستحکم ہوتی ہے تو یہ معمول کے مطابق کام کرتی ہے، لیکن جب اہم ڈیٹا جاری کیا جاتا ہے تو آپ کے کوٹس 3-5 منٹ پیچھے رہ جاتے ہیں، جس کی وجہ سے میری تمام ہیجنگ آرڈرز ممکنہ بدترین قیمتوں پر عملدرآمد ہو جاتی ہیں! اس سے بھی بدتر، آپ جان بوجھ کر بیک اینڈ میں سپریڈ کو وسیع کر دیتے ہیں، اہم ادوار کے دوران معمول کے 5 پوائنٹ Spread کو 25 پوائنٹ تک بڑھا دیتے ہیں! میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، لیکن آپ کے انڈونیشیائی مینیجر نے بے شرمی سے دعویٰ کیا، "یہ معمول کی مارکیٹ کی کارروائی ہے!" ہم زرعی مصنوعات برآمد کرتے ہیں، اور ہمارا منافع پہلے ہی کم ہے۔ اس دھوکے کی وجہ سے 350 ملین روپیہ کا براہ راست نقصان ہوا ہے! اب جب کہ فصل کا موسم آ گیا ہے، میرے پاس کسانوں کو ان کی پیشگی ادائیگی کرنے کے لیے فنڈز بھی نہیں ہیں۔ میری پوری سپلائی چین ٹوٹنے کے قریب ہے!