میں نے 10 جولائی کو 800USD کی منی واپسی کی درخواست دی اور انہوں نے اسے اسی دن منظور کیا۔ لیکن 12 دن بعد، میں نے ابھی تک اپنی رقم نہیں وصول کی ہے۔ میں نے ان سے اس بارے میں پوچھنے کے لیے ٹکٹ بنایا اور انہیں صرف ٹیمپلیٹ پیغام کے ذریعے جواب دینے کا طریقہ معلوم ہے، متاثرہ کلائنٹس کو کوئی حقیقی حل نہیں دیا جاتا ہے۔ وہ Help2Pay پر ٹیکنیکل مسئلہ کا الزام لگاتے رہتے ہیں لیکن عجیب طور پر ان کے Dashboard میں کلائنٹس کو Help2Pay کے ذریعے جمع/منی واپسی کرنے کی اجازت دی جاتی ہے۔ مجھے یہ محسوس ہوتا ہے کہ وہ صرف ٹیکنیکل مسئلہ کو ہمارے پیسے واپس نہ کرنے کے بہانے کے طور پر استعمال کر رہے ہیں!