ایک کلائنٹ نے شکایت کی ہے کہ انہوں نے انخلا کے لیے درخواست دی لیکن انہوں نے ان کے انخلا کو دنوں تک زیر التواء رکھا، متعدد دستاویزات مانگتے رہے۔ انہوں نے یہ شکایت بھی کی ہے کہ انہوں نے ایسے دنوں میں جمع پر چارج لیا جب کوئی ٹریڈ نہیں کی گئی۔