کمپنی کے نمائندے نے کہا کہ فنڈز واپس لینے کے لیے گارنٹی جمع کرنی ہوگی، گارنٹی جمع کرنے کے بعد، انہوں نے کہا کہ کریڈٹ پوائنٹس کی کمی ہے، اور کریڈٹ پوائنٹس کو مکمل کرنے کے لیے دوبارہ پیسے جمع کرنے کی ضرورت ہے