หัวเรื่อง: การบังคับการปิดบังคับภายใต้เงื่อนไขสเปรดที่ผิดปกติ ฉันกำลังยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการบังคับการปิดบังคับในบัญชีของฉันกับ JustMarkets เมื่อวันที่ 17/07/2026 เวลา 22:00:10 ขณะเทรด XAUUSD บนบัญชีมืออาชีพ ความเสี่ยงทั้งหมดของฉันคือ 6 ล็อต (3 คำสั่งซื้อและ 3 คำสั่งขาย, ป้องกันความเสี่ยงเต็มที่) ยอดคงเหลือของฉันอยู่ที่ประมาณ $3000 โดยมีขาดทุนลอยตัวประมาณ $1800 จากการป้องกันความเสี่ยง ทำให้เหลืออีควิตี้ประมาณ $1200 ภายใต้สภาวะปกติ การตั้งค่าที่ป้องกันความเสี่ยงเต็มที่ควรจะคงที่ เนื่องจากคำสั่งซื้อและขายชดเชยกันไม่ว่าราคาจะเคลื่อนไหวอย่างไร อย่างไรก็ตาม คำสั่งซื้อขายทั้งหมดถูกปิดพร้อมกันในวินาทีเดียวกัน และระดับมาร์จิ้นของฉันลดลงเหลือประมาณ 6% ซึ่งผิดปกติอย่างมาก ไม่มีเหตุการณ์ข่าวสำคัญในช่วงเวลานั้น สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงการขยายตัวของสเปรดที่รุนแรงหรือความผิดปกติในการดำเนินการ/การกำหนดราคา ฉันขอให้มีการสอบสวนอย่างเต็มที่, ข้อมูล tick, บันทึกการดำเนินการ, และคำอธิบายที่ชัดเจน พร้อมกับการพิจารณาชดเชยหากมีการยืนยันปัญหาใด ๆ ขอแสดงความนับถือ, عدي ابو فرحانه