Что касается проблемы с заказом для счета 6527325, мы работаем по банковской модели сквозной обработки (STP). В периоды высокой волатильности рынка или при открытии/закрытии рынка ликвидность может быть недостаточной. В результате для рыночных ордеров фактическая цена исполнения может отличаться от запрошенной. Мы не можем гарантировать, что фактическая цена исполнения будет соответствовать запрошенной цене на момент размещения или закрытия ордера. После проверки нашим техническим отделом заказ клиента был обработан правильно. Мы уже решили эту проблему с заказом через нашу систему тикетов.

Предвечером 5 мая, накануне публикации отчета о занятости вне сельского хозяйства, я открыл несколько коротких позиций на серебро на местном рынке, примерно по цене 32.40. При закрытии позиции вручную около 32.20 произошло значительное проскальзывание, из-за чего прибыльная сделка, которую я планировал закрыть около 32.93, была закрыта около 32.93. Максимальная цена закрытия составила около 33.20. Самая высокая цена 5 мая не превысила 32.50. Это проскальзывание привело к тому, что мои средства уменьшились на более чем 5000 долларов США, поэтому я требую компенсации от платформы ОzForex.