Если вы считаете, что ваш заказ был затронут, мы любезно просим вас отправить электронное письмо с вашего зарегистрированного адреса электронной почты на support.cn@icmarkets-cs.com для дальнейшего расследования. Пожалуйста, используйте строку темы "Запрос на расследование транзакции" и включите номер вашего торгового счета, номер заказа, вызвавшего вопрос, и краткое описание вашей проблемы в теле письма. Мы надеемся ответить вам в течение 3-10 рабочих дней. Спасибо за вашу поддержку и понимание.

Я торгую USDNOK. В понедельник утром, без каких-либо моих действий, все мои ордера были закрыты (мой депозит был полностью достаточным). Цена закрытия ордера на продажу была 11.05, в то время как цена закрытия ордера на покупку была 10.65, разница составляет более 4000 пунктов. Этот дилер злонамеренно использовал слиппедж, пытаясь нанести ущерб клиенту, это неприемлемо.