Conta bloqueada e solicitação de reembolso negada!

No dia 04/03/2026 eu criei a minha conta na corretora Dooprime e no dia 05/03/2026 solicitei o saque. Meu saque ficou em analise por 5 dias e fui reportar a minha gerente e a mesma pediu para enviar todos os detalhes por e-mail. No dia 10/03/2026 minha conta foi bloqueada e não existe mais a opção de retirada. Me disseram via e-mail que eu precisava responder para receber o reembolso e caso não respondesse o reembolso seria feito para o mesmo método que depositei. Já se passaram 9 dias desde a criação e solicitação de reembolso e nada. Não confie nessa corretora eles não respondem e-mail, não existe chat a tela do chat fica carregando e não carrega nunca. O que quero? Apenas o reembolso do meu deposito que foi de $100 USD. Estou anexando todas as mensagens trocadas por e-mail, chat e gerente da conta via whatsapp.