قامت المنصة بتصفية الصفقة بدون سبب، مما أدى إلى تحول رصيد الحساب إلى قيمة سالبة فجأة، ونرجو من الجهات المعنية التحقيق في هذا الأمر ومعالجته، وتقديم رد مرضٍ لنا نحن العملاء، شكراً، ونطالب بتعويض خسارة رأس المال!