تسلسل الأحداث كما يلي: 1. في 10 مارس 2026، تم تسجيل حساب ECN، وتم إيداع 1005.12 دولار على دفعتين (500 دولار و505.12 دولار لكل منهما). تم ضبط الحساب لمتابعة صفقات الآخرين تلقائيًا باستخدام أوامر الاختراق. من 10 مارس إلى 30 أبريل، تم تجميد الحساب، مما أدى إلى خسارة إجمالية قدرها 845.23 دولار، ولم يتبق سوى 159.89 دولار. 2. حساب STP آخر تم إيداع 400.01 دولار فيه في 2 أبريل. تم التداول يدويًا للمتعة. بحلول 30 أبريل، تم تجميد الحساب، مما أدى إلى ربح قدره 374.23 دولار، وترك رصيدًا قدره 774.24 دولار. إجمالي الأموال: إجمالي الودائع 1405.13 دولار، الرصيد عند التجميد 934.13 دولار، مما أدى إلى خسارة قدرها 471 دولار. عملية تجميد الحساب: تمكنت من التداول بشكل طبيعي صباح 30 أبريل، ولكن بشكل غير مفهوم لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى MT4 بعد الظهر. في ذلك الظهر، اتصلت بخدمة العملاء عبر الإنترنت للاستفسار عن السبب. قالت خدمة العملاء إنه ليس لدي الإذن وطلبت مني ترك معلومات الاتصال الخاصة بي حتى يتمكن مدير الحساب من الاتصال بي. حتى تاريخ اليوم، 25 مايو، لم يتصل بي أحد لحل المشكلة. في الأيام الأولى، اتصلت بخدمة العملاء عبر الإنترنت عدة مرات أخرى، وتلقيت نفس الرد: انتظر حتى يتصل بي مدير الحساب. خلال هذا الوقت، حاولت فتح حساب جديد وتحويل الأموال وسحب الأموال، لكن جميع المحاولات تم رفضها. حينها أدركت أن حسابه مجمد. في البداية، اعتقدت أنني ببساطة لا أستطيع تسجيل الدخول. طلبي: لا أرغب في استخدام هذه المنصة بعد الآن، وأريد فقط استرداد المبلغ الأصلي.